特別支援服務

A. 遙距 資料庫維修/檢查/密碼重設 (每次 HK$700)

如果資料庫意外地損毁了，可以讓我們幫你修復它。

1. 共用資料庫

– 如果共用資料庫，應加倍小心，還原資料庫時請確認所有用戶已經登出 ONE-POS，否則有機會損毀資料庫；

– 另因意外斷線，亦有機會損毀資料庫。

– 如使用 NAS (網路附加儲存)，請保持網絡穩定；建議升級專門設計給多機共用的「聯網版」。

* 「單機版」已永久停止支援超過一部電腦「共享資料庫」，敬請留意。(詳情請參閱 常見問題 FAQ)

2. 密碼取回

– 如果忘記了使用者密碼，我們可以幫你取回。

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B. 遙距 硬件安裝 / ONE-POS 系統檢查 (每次 HK$700)

– 不包括 Windows 電腦操作系統重裝和硬件維修

– 不包括系統數據服務 (如數據輸入)

– 最多３台電腦及硬件 (只限由 ONE-POS 購買)

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技術支援流程

方法一：

直接壓縮 onepos.dat，然後電郵 info@one-pos.com, 副本cc info@pos50.com / 如檔案太大，請上傳至雲端 然後分享予 info@one-pos.com, info@pos50.com

方法二：

請準備遙距程式 TeamViewer，如沒有，請於 teamviewer.com 下載及安裝遙距程式 TeamViewer Full Version (安裝；個人用) ，需時約 1 分鐘，然後發送  TeamViewer 自動顯示的 id pw

# 一般服務時間：週一至五，9am – 5pm (週六日公眾假期休息)

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銀行轉帳 (請提供入數紙)

香港客戶

恒生銀行 (024) : 788-727-444-883 “Tech Opener Limited”

澳門客戶

中國銀行 (澳門) 港幣戶口: 00182711101744364 “C** K** W**”

請入帳後上載入數紙，以便職員核實，謝謝！

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敬請填以下表格預約，謝謝！